運送及退貨政策

運送與退貨政策

我們目前提供國際運送服務至特定國家及地區。

運送服務供應狀況可能因目的地及當地法規而異。

 

運送政策

訂單金額滿 60 美元（USD）可享免運費標準運送服務。

訂單金額未滿 60 美元（USD）將收取 20 美元（USD）的固定運費。

運費、關稅、稅金及進口費用（如適用）可能因目的地國家而異，

並將在結帳時顯示（如適用）。

請注意，運送時間可能因清關、當地配送業者作業、

天氣狀況或其他超出我們控制範圍的情況而異。

訂單一旦寄出，我們將無法修改運送地址或取消寄送。

 

退貨與退款政策

鑑於國際跨境運送的性質，

我們僅接受以下商品的退貨並提供退款：

瑕疵品、到貨時已損壞，或寄錯的商品。

如欲申請瑕疵或損壞商品的退款或換貨，

客戶必須在收貨後 7 天內聯絡客服並提供相關照片證據。

 

不可退款情況

以下情況不提供退款或免費退貨：

• 改變主意、
• 選擇錯誤的數量、
• 選擇錯誤的選項或款式、
• 個人偏好、
• 未閱讀商品詳細資訊、
• 因海關或當地配送業者造成的延誤。

客戶有責任在付款前仔細核對訂單。

 

因改變主意而退貨

如果客戶因改變主意而要求退貨，

客戶需承擔所有運送相關費用，包括原始運費。

例如：

如果您購買了 20 美元的商品並支付了 20 美元的運費，扣除原始運費後，

可退款金額可能為 0 美元。如果您因訂單超過 60 美元而獲得免運費，

之後因個人原因退貨，原始運費 20 美元可能會從退款金額中扣除。

在適用免運費的情況下，如果退貨導致最終保留的訂單金額

低於免運費門檻，則可能會從退款中扣除額外的運費。

因改變主意而退貨的運費也由客戶承擔。

 

瑕疵或錯誤寄送的商品

如果商品經確認因我們的疏失而有瑕疵、損壞或錯誤寄送：

• 退貨運費將由我們全額承擔，
• 客戶將獲得全額退款或換貨，
• 不收取額外運費。

 

退款處理

經核准的退款將退回至原始付款方式。

實際處理時間可能因您的支付服務供應商或金融機構而異。

 

重要通知

我們保留拒絕退款或退貨申請的權利，

若該申請不符合本政策規定或未提供充分證據。

如果您對運送或退貨有任何疑問，請聯絡我們的客服團隊。